Echilibrul dintre autoritate și empatie – cum gestionezi relațiile cu echipa ta când ești manager la început de drum

Un antreprenor autentic nu se definește doar prin decizii autoritare, ci și prin capacitatea de a înțelege și susține nevoile și aspirațiile individuale ale angajaților săi. Asta arată și un  studiu realizat de McKinsey, conform căruia liderii nepăsători și ineficienți și lipsa oportunităților de dezvoltare reprezintă principalele motive pentru care angajații decid să demisioneze.

Descoperă în continuare câteva metode eficiente care te pot ajuta să-ți gestionezi relațiile cu echipa atunci când ești la început de drum.

Învață să fii un lider, nu doar un manager bun

Deși deseori sunt confundate, rolul de lider și cel de manager sunt diferite, iar în calitate de antreprenor, este important să înțelegi această distincție pentru a putea construi o echipă puternică și performantă.

În timp ce un manager eficient se concentrează pe planificare, organizare și control, un lider inspiră și motivează echipa pentru a atinge obiectivele. Liderul are capacitatea de a comunica într-un mod clar viziunea și valorile companiei, aducând oamenii împreună pentru a-și atinge potențialul maxim.

Dacă în rolul de manager gestionezi resurse, stabilești obiective și urmărești îndeplinirea lor, în calitate de lider, ai responsabilitatea de a acorda atenție nevoilor oamenilor din echipa ta. Cel mai simplu mod prin care poți face asta este să aplici conceptul de „people centricity” în strategia de dezvoltare a businessului tău. Acesta se referă la crearea unui mediu pozitiv și modern pentru angajați, care să răspundă tuturor nevoilor ce țin de siguranță, socializare și dezvoltare.

Iată ce investiții poți face în acest sens:

• Construiește o cameră de relaxare pentru angajați – în acest mod, contribui la reducerea stresului și anxietății și încurajezi socializarea între angajați.
• Angajează suficienți oameni, astfel încât să distribui echitabil volumul de lucru și să le permiți angajaților tăi să beneficieze de un echilibru sănătos între viața personală și cea profesională.
• Amenajează birourile într-un mod ergonomic și investește în scaune de birou ajustabile, mese reglabile, tastaturi și mouse-uri care au o formă confortabilă pentru mâini.

Indiferent de ideile pe care dorești să le pui în aplicare, cu siguranță ai nevoie de un buget consistent pentru a obține rezultatele dorite. Dacă nu ai capital propriu suficient sau, pur și simplu, nu dorești să influențezi fluxul de numerar investind toți banii odată, poți să apelezi la un credit pentru firme de la o instituție financiară nebancară (IFN). Iată ce beneficii ai dacă activezi de cel puțin un an:

• Poți obține până la 100.000 de lei într-un proces 100% online, cu doar 2 documente (extrasul de cont pe ultimele 3 luni și ultima balanță disponibilă. Dacă îți dorești un împrumut mai mic, de până în 35.000 de lei, îl poți obține cu doar un document, adică cu ajutorul extrasului de cont pe ultimele 3 luni.
• Ai libertatea de a alege o perioadă de rambursare între 12 și 24 de luni în cazul creditelor accesate pentru capital de lucru și până la 48 de luni pentru cele necesare investițiilor;
• Ai o dobândă variabilă, în funcție de valoarea ROBOR la 6 luni;
• Poți să amâni plata ratei pentru 30 de zile, o singură dată, dacă ai un comportament bun de plată la creditele în derulare.

Investește în dezvoltarea continuă a echipei

Odată ce ai hotărât că angajații tăi se află în topul priorităților tale, a sosit momentul să te gândești la investiții pe care le poți face pentru dezvoltarea lor.

Primul pas în dezvoltarea continuă a echipei este identificarea nevoilor specifice de dezvoltare. Organizează ședințe individuale cu fiecare membru al echipei pentru a discuta despre obiectivele lor profesionale și despre domeniile în care doresc să-și îmbunătățească abilitățile. Poți utiliza instrumente precum evaluările de performanță sau feedbackul colegilor pentru a obține o imagine completă asupra nevoilor de dezvoltare ale fiecărui angajat.

Pe baza identificării nevoilor de dezvoltare, asigură-te că angajații au acces la programe de formare și instruire adecvate. Acestea pot varia de la ateliere de dezvoltare de abilități tehnice sau de leadership până la cursuri de dezvoltare personală și soft skills. În funcție de specificul afacerii tale, poți organiza programe de formare interne sau poți colabora cu traineri externi și instituții de învățământ.

De asemenea, oferă și oportunități pentru avansare și dezvoltare a carierei în cadrul afacerii tale. Un plan de dezvoltare a carierei individualizat poate motiva angajații să se dedice businessului tău și să rămână implicați pe termen lung. Discută cu angajații despre aspirațiile lor profesionale și găsiți împreună modalități de a-i sprijini în atingerea obiectivelor lor de carieră.

Construiește o politică de comunicare transparentă

O politică de comunicare transparentă este esențială pentru a dezvolta o cultură organizațională sănătoasă și pentru a construi relații de încredere cu angajații și clienții. Iată cum poți construi o politică transparentă în 3 pași:

1. Stabilește direcția și valorile. Începe prin comunicarea clară a viziunii și valorilor companiei. Asigură-te că toți angajații cunosc obiectivele organizației și că înțeleg modul în care acțiunile lor contribuie la succesul acesteia. Încurajează discuțiile deschise și întrebările pentru a clarifica orice nelămuriri.
2. Promovează o comunicare deschisă. Creează un mediu în care angajații se simt confortabil să-și exprime opinii și să ofere feedback. Asigură-te că există canale de comunicare adecvate, cum ar fi ședințe individuale, sesiuni de întrebări și răspunsuri sau platforme online pentru feedback anonim. Răspunde la întrebări și preocupări cu sinceritate și promptitudine.
3. Fii transparent în decizii și informații. Împărtășește informații relevante cu toți membrii echipei. Comunică deciziile și schimbările majore în organizație într-un mod transparent și argumentat. Încurajează comunicarea către toate nivelurile ierarhice pentru a evita să se răspândească zvonuri sau să se creeze bariere de comunicare.

Acordă recompense altfel decât concurența

Pe lângă crearea unui mediu de lucru modern și ergonomic, investițiile în dezvoltarea echipei și crearea unei politici transparente de comunicare, mai există o soluție pe care o poți aplica în gestionarea eficientă a relației tale cu angajații: recompensele.

Recompensele pot fi un factor crucial pentru menținerea loialității angajaților existenți, dar și pentru atragerea angajaților talentați. Înlocuiește abordarea tradițională și oferă recompense diferite și valoroase, cum ar fi:

• Flexibilitate în program: Oferă angajaților posibilitatea de a-și stabili propriul program de lucru, în funcție de specificul jobului și de nevoile individuale. Această flexibilitate le permite să-și echilibreze mai bine viața personală și profesională.
• Posibilitatea de a lucra de oriunde. Oferă-le posibilitatea angajaților tăi de a lucra nu numai de acasă, ci de oriunde. În acest mod, încurajezi dezvoltarea angajaților tăi și le oferi posibilitatea de a călători și de a descoperi noi culturi, fără a fi constrânși de regula muncii de acasă, atât timp cât își respectă sarcinile și atribuțiile zilnice.
• Beneficii de wellness: Asigură-te că angajații au acces la programe de wellness și de îngrijire a sănătății, cum ar fi abonamente la săli de sport, ședințe de masaj la birou sau sesiuni de yoga. Menținerea sănătății mintale și fizice va spori satisfacția și productivitatea la locul de muncă.

Echilibrul între autoritate și empatie poate fi unul dintre secretele succesului în construirea unei echipe puternice și loiale. Prin cultivarea unui stil de leadership autentic, care inspiră și motivează, dar și prin înțelegerea și susținerea nevoilor individuale ale angajaților, un manager la început de drum poate construi un mediu de lucru sănătos și productiv.

Sursă foto: shutterstock.com